Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site Maison Baste accessible à l'adresse https://maisonbaste.com, édité par la société Com'Bast, sous le nom commercial Maison Baste.

2. Produits

Les produits proposés sont des vêtements et accessoires de mode mis en vente sur le site. Chaque produit est accompagné d’un descriptif et de photos. De légères variations de couleurs ou motifs peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande. Maison Baste se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la commande.

4. Commande

Le client commande en ligne à partir du site. Toute commande vaut acceptation pleine des présentes CGV. Après la commande, un e-mail de confirmation est envoyé au plus tard à la livraison de la commande. Maison Baste se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande pour motif légitime.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés (Visa, Mastercard, Apple Pay, etc.). Il est sécurisé par Stripe, un prestataire agréé. La commande devient effective après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande, en France métropolitaine et à l'international selon la liste des pays proposé. Les délais sont indicatifs. En cas de retard de plus de 15 jours, le client peut demander un remboursement.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Le retour se fait à la charge du client, dans son emballage d’origine, en parfait état et non porté. Les produits ayant été portés ne pourront être repris. Pour cela, veuillez contacter notre service client à bonjour@maisonbaste.com

8. Retour et remboursement

Après retour et contrôle du produit, un avoir valable 1 an sera émis. Si cet avoir n’a pas été utilisé dans ce délai, le client pourra alors demander un remboursement intégral selon le mode de paiement initial. Aucun retour ne sera accepté au-delà du délai légal ou si les conditions de retour ne sont pas respectées.

9. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (L217-3 et suiv. Code conso) et contre les vices cachés (1641 et suiv. Code civil). Pour toute demande, contactez-nous à bonjour@maisonbaste.com.

10. Responsabilité

Maison Baste ne peut être tenu responsable de dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou de faits extérieurs (retard, perte du colis par le transporteur, etc.). Concernant l'entretien des produits, référez-vous à la section "entretien" disponible sur chaque fiche produit.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (visuels, textes, graphismes, logo, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation.

12. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client. Elles sont traitées selon le RGPD. Vous pouvez exercer vos droits via bonjour@maisonbaste.com.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.